いい家族葬

当社は、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集します。情報の収集は適正かつ公正な手段により行われます。

個人識別情報: 氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス）、住所など
サービス利用情報: 当社の商品やサービスの利用履歴、お問い合わせの履歴など
技術的データ: IPアドレス、Cookie情報、ブラウザの種類、デバイスの特性、アクセスログなど

これらの情報は、サービス提供に必要な範囲で収集され、収集時にはその利用目的を明確にいたします。未成年者からの情報収集については、親権者の同意を得ることを前提としています。

当社では、お客様の個人情報を厳重に保管し、適切な管理体制を整えています。個人情報の漏洩、改ざん、紛失、不正アクセスを防ぐために、以下の対策を講じています。

• アクセス権限の管理: 個人情報へのアクセスを必要最小限の者に制限し、管理しています。
• データ保護技術: SSL/TLSによる暗号化技術の使用やファイアウォールによるネットワーク保護
• 内部監査: 定期的に内部監査を行い、個人情報保護の取り組みを改善しています。

万一、個人情報の漏洩や損失が発生した場合には、速やかにお客様に通知し、適切な対応を行います。

当社が収集する個人情報の利用目的は、以下の通りです。お客様の個人情報は、当社が提供するサービスの向上や運営のために必要な範囲で利用されます。

カスタマーサポートおよび問い合わせ対応:
お客様からのご質問やご相談に迅速に対応するため、過去の購入履歴やお問い合わせ内容を参照します。これにより、より的確で効率的なサポートを提供します。

ユーザー体験の向上:
ウェブサイトやアプリケーションの利用状況を分析し、ユーザーに最適化されたコンテンツや機能を提供するために使用します。これには、Cookieデータやアクセスログの分析が含まれます。

マーケティングおよびプロモーション:
お客様が興味を持つと考えられるサービスの情報を提供するために、メールアドレスや購入履歴を使用します。これには、ニュースレター、キャンペーン情報、イベントの招待などが含まれます。なお、このようなコミュニケーションを希望されない場合は、いつでも配信停止を行うことができます。

アカウントの設定および管理:
お客様のアカウント情報を管理し、パスワードリセットやセキュリティ通知を行うために利用します。また、不正利用の防止とアカウント保護のためのセキュリティ対策にも役立てます。

支払い処理および不正防止:
クレジットカード情報やその他の決済情報を使用して、商品の代金を正確に処理します。また、これらの情報を不正使用から守るための監視を行います。

法的義務の履行:
税務処理や法的要求への対応など、法令で義務付けられた業務を遂行するために必要な情報を利用します。また、犯罪防止や調査のために、関係当局と協力する場合があります。

調査および分析のためのデータ活用:
サービスの改善を図るため、統計データを作成し、分析を行います。このデータは、個人を特定できない形式で処理され、ビジネスの戦略策定やマーケットリサーチに使用されます。

当社は、個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合: 法令に基づき個人情報の開示が求められる場合
• 緊急時の対応: 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託: 当社の業務を委託するために必要な範囲で、個人情報を提供する場合

なお、第三者に個人情報を提供する際には、個人情報の適切な取り扱いを求め、必要な契約を締結いたします。

当社が業務を外部委託する場合、委託先に対して厳格な管理を行い、個人情報の保護に関する契約を結びます。委託先が当社と同等の個人情報保護体制を維持しているかどうかを定期的に確認し、改善が必要な場合は迅速に対応します。

お客様は、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求める権利があります。これらの請求に対しては、当社は合理的な範囲で速やかに対応いたします。手続きに関する詳細は、当社のウェブサイトの「お問い合わせ」ページをご参照ください。

開示請求: 保有する個人情報の開示を請求することができます。
訂正・削除請求: 記載内容に誤りがある場合や、不要な情報がある場合は、訂正または削除を求めることができます。

請求手続きは下記へお問い合わせください。clientsupport@family-so.net

当社のウェブサイトでは、サービスの向上と利便性のためにCookieを使用しています。Cookieは、お客様のウェブサイト訪問に関する情報を記憶し、次回の訪問時によりスムーズな体験を提供するために利用されます。

Cookieの管理設定: お客様は、ブラウザの設定を通じてCookieの使用を拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が制限されることがあります。

第三者Cookieの利用: 当社は、広告配信や分析サービスを提供する第三者のCookieを使用することがあります。これらのCookieの使用についても、適切な管理を行います。

当社は、個人情報の取り扱いにおいて、日本の個人情報保護法やその他の関連法規を遵守します。また、内部規程や教育を通じて、従業員に対して個人情報保護の重要性を周知徹底し、継続的に改善を図っています。

本プライバシーポリシーの内容は、法令の変更や事業環境の変化に伴い、適宜見直されることがあります。変更があった場合には、当社ウェブサイト上で速やかにお知らせし、改訂内容についてご確認いただけるよう努めます。重要な変更がある場合には、お客様に対して個別に通知を行うこともあります。